AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

§1 Geltung gegenüber Unternehmern und Begriffsdefinitionen

(1) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftbedingungen gelten für alle Lieferungen zwischen Transkribi.de und einem Verbraucher in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

(2) Die Dienstleistungen von Transkribi.de werden ausschließlich auf Grundlage der nachfolgenden AGBs erbracht. Abweichende Regelungen, insbesondere auch Geschäftsbedingungen des Kunden, bestehen nicht, beziehungsweise werden nur durch eine explizite schriftliche Bestätigung wirksam. Transkribi.de behält sich Änderungen der versprochenen Lieferung oder Leistung vor, sofern dadurch Leistung und Qualität nicht wesentlich beeinträchtigt werden.

(3) Transkribi.de ist berechtigt, sich Subunternehmer oder Dritter zur Erfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen zu bedienen. Nutzt er dieses Recht, so begründet dies dennoch kein Vertragsverhältnis zwischen den Subunternehmern oder Dritten und dem Auftraggeber. Dritte und Subunternehmer sind auf die Einhaltung der vertraglichen Vorschriften verpflichtet.

§2 Zustandekommen eines Vertrages, Speicherung des Vertragstextes

(1) Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über die Internetseite: www.Transkribi.de .

(2) Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit:

www.Transkribi.de

by VoBiZz

Inhaber: Bianca Voets
J P Coenstraat 96 bs
3531 Utrecht
Niederlande

Telefon: +31 (0) 30 320 80 86
E-Mail: info @ transkribi.de
Internet: www.transkribi.de

Registrierungsnr: 59617764

zustande.

(3) Die Präsentation der Dienstleistungen auf unserer Webseite stellt kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern sind nur eine unverbindliche Aufforderungen an den Verbraucher unsere Dienstleistungen zu bestellen. Mit der Bestellung der gewünschten Dienstleistung gibt der Verbraucher ein für ihn verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.

(4) Bei Eingang einer Bestellung auf unserer Webseite gelten folgende Regelungen: Der Verbraucher gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die auf unserer Webseite vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft.

Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:

Auswahl des gewünschten Service und Angabe der Minuten bzw. Wörter
Upload der Datei
Bestätigen durch Anklicken der Buttons „Senden"
Bestätigung der Auftragsemail.

Der Verbraucher kann vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung durch Betätigen der in dem von ihm verwendeten Internet-Browser enthaltenen „Zurück“-Taste nach Kontrolle seiner Angaben wieder zu der Internetseite gelangen, auf der die Angaben des Kunden erfasst werden und Eingabefehler berichtigen bzw. durch Schließen des Internetbrowsers den Bestellvorgang abbrechen. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung durch eine E-Mail („Auftragsbestätigung“). Mit dieser nehmen wir Ihr Angebot an.

(5) Speicherung des Vertragstextes bei Bestellungen auf Transkribi.de: Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch unter http://transkribi.de/AGB.htm einsehen.

(6) Durch die Auftragsbestätigung kommt ein rechtmäßiger Werkvertrag zwischen Transkribi.de und dem Kunden zustande. Die Laufzeit des Vertrages endet mit Ablauf der Auftragsfrist, spätestens jedoch mit Fertigstellung des Auftrags seitens des Auftragnehmers.

(7) Alle Angebote von Transkribi.de sind - auch bezüglich der Preisangaben - freibleibend und unverbindlich. Irrtum, Preis- und jegliche Änderungen bleiben vorbehalten. Mit jedem neuen Angebot verlieren alle vorherigen Angebote ihre Gültigkeit.

§3 Mitwirkungs- und Aufklärungspflichten des Kunden

(1) Der Kunde hat Transkribi.de spätestens bei Auftragserteilung über besondere Wünsche der Dienstleistung in Kenntnis zu setzen.

(2) Fehler oder andere Qualitätsmängel, die sich aus der Nichteinhaltung der vorstehenden Obliegenheiten ergeben, gehen zu Lasten des Kunden.

§4 Preise, Versandkosten, Zahlung, Fälligkeit

(1) Die angegebenen Preise sind Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer und sonstiger Preisbestandteile. Hinzu kommen etwaige Versandkosten.

(2) Der Verbraucher hat die Möglichkeit der Zahlung per Vorkasse, PayPal, oder auf Rechnung.

(3) Hat der Verbraucher die Zahlung per Vorkasse gewählt, so verpflichtet er sich, den Kaufpreis unverzüglich nach Vertragsschluss zu zahlen.

§5 Eigentumsvorbehalt und Urheberrecht

Transkribi.de behält das Eigentum und Urheberrecht an der Dienstleistung und die darin erstellten Dokumente bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises und vollständigen Begleichung aller gegen den Kunden bestehenden Ansprüche vor.

§6 Nachbesserungen und Mängelbeseitigung

(1) Der Anspruch auf Nachbesserung und/oder Mängelbeseitigung muss vom Kunden innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Dienstleistung geltend gemacht werden. Werden innerhalb dieser Frist keine Mängel der Leistung geltend gemacht, so gilt die Dienstleistung als ordnungsgemäß angenommen. Der Kunde verzichtet in diesem Fall auf sämtliche Ansprüche, die ihm wegen eventueller Mängel der Dienstleistung zustehen könnten.

(2) Transkribi.de ist nicht verantwortlich für Mängel, die auf schlechte, fehlerhafte oder unvollständige Audio- oder Textvorlagen oder auf fehlerhafte oder falsche kundeneigene Terminologie zurückzuführen sind. Falls keine besonderen Vereinbarungen über die qualitativen Anforderungen an die Dienstleistung getroffen wurden oder aus der Art des Auftrags keine spezifischen Anforderungen ersichtlich sind, führt Transkribi.de die Dienstleistung nach bestem Wissen und Gewissen vollständig sowie sinngemäß und grammatikalisch richtig zum Zwecke der Information aus.

(3) Wird ein Mangel innerhalb der Frist des vorstehenden Absatzes (1) geltend gemacht und dieser Mangel ist eine schwerwiegende Abweichung der beauftragten Regeln, so hat der Kunde zunächst Anspruch auf Beseitigung der in der Dienstleistung enthaltenen Mängel durch Transkribi.de (Nachbesserung).

(4) Die unter (3) geltend gemachten Mängel sind vom Kunden so genau wie möglich zu bezeichnen. Dafür sind genaue Textkennzeichnungen und detaillierte Angaben erforderlich.

(5) Schlägt die erste Nachbesserung oder Mängelbeseitigung fehl, ist Transkribi.de berechtigt, auf Basis der vom Kunden nochmalig genau aufgezeigten Mängel die Dienstleistung ein zweites Mal nachzubessern.

(6) Ist auch die zweite Nachbesserung oder Mängelbeseitigung nicht zur Zufriedenheit des Kunden und dieser kann dies detailliert und objektiv belegen, so ist der Kunde zu einer Herabsetzung der vereinbarten Preises von bis zu 20% berechtigt, je nach Einschätzung der Mängel.

§7 Lieferung

(1) Sofern wir mit Ihnen keine anderen Vereinbarungen getroffen haben, erfolgt die Lieferung innerhalb von 5 Werktagen. Dabei beginnt die Frist für die nach dem Erhalt Ihrer Aufnahme. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, so endet die Frist am nächsten Werktag.

(2) Transkribi.de erbringt die Leistungen nach den für die jeweilige Sprache geltenden Rechtschreibregeln.

(2.1) Die Lieferung der Leistungen erfolgt auf elektronischem Wege als E-Mail oder als Dateidownload. Im Falle der Lieferung auf anderem Wege als durch elektronische Datenfernübertragung trägt der Kunde die Kosten und das Risiko des Versands.

(2.2.) Zu Teillieferungen und -leistungen ist Transkribi.de jederzeit berechtigt.

Transkribi.de behält sich zudem Änderungen der versprochenen Lieferung oder Leistung vor, sofern dadurch Leistung und Qualität nicht maßgeblich beeinträchtigt werden.

(3) Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt und Umständen im Verantwortungsbereich des Kunden (z. B. nicht rechtzeitige Erbringung von Mitwirkungsleistungen; unklare, falsche oder unvollständige Auftragserteilung; unvollständige Übermittlung eines Auftrages) hat Transkribi.de nicht zu vertreten und berechtigen dazu, das Erbringen der betroffenen Leistungen um die Dauer der Behinderung zuzüglich einer angemessenen Anlaufzeit hinauszuschieben. Transkribi.de wird dem Kunden Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt soweit möglich mitteilen.

§8 Haftung, Widerrufsrecht, Rückgaberecht

(1) Bei den Dienstleistungen und den dazugehörigen Dokumenten handelt es sich nach § 312d BGB Abs. 4 Ziffer 1 um ein nach Kunden-Spezifikation erstelltes Gut, welches eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden ausgearbeitet wird und von daher aufgrund seiner Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet ist. Ein Widerrufs- und Rückgaberecht ist aus diesem Grund gemäß § 312d Abs. 4, Ziffer 1 BGB nicht gegeben.

(2) Gewährleistungsansprüche beschränken sich auf die Beseitigung von Mängeln. Transkribi.de haftet in jedem Fall nur bei grober Fahrlässigkeit und Vorsatz. Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit von gesetzlichen Vertretern oder leitenden Angestellten und bei schuldhafter Verletzung wesentlicher Vertragspflichten durch diese oder andere Mitarbeiter haftet Transkribi.de entsprechend den gesetzlichen Vorschriften. Die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit tritt nur bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten ein. In jedem Fall ist der Ersatz für Folgeschäden wie entgangener Gewinn ausgeschlossen. Eine Rückgriffhaftung bei Schadenersatzansprüchen Dritter ist ausdrücklich ausgeschlossen. Für die Verletzung unwesentlicher Vertragspflichten durch andere Mitarbeiter haftet Transkribi.de nicht.

(3) Transkribi.de haftet nicht für vertraglich untypische und daher kaum vorhersehbare Schäden, zum Beispiel durch höhere Gewalten.

(4) Ist Verschulden für einen Anspruch des Kunden Voraussetzung, so trifft den Kunden hierfür die Beweislast.

(5) Transkribi.de ist für die Inhalte der im Auftrag des Kunden verfassten Dokumente nicht verantwortlich. Dateien, die der Kunde zur Verfügung stellt, müssen inhaltlich und technisch einwandfrei und frei von Rechten Dritter sein. Ist dies nicht der Fall, so setzt der Kunde Transkribi.de alle aus der Benutzung dieser Dateien entstehenden Schäden frei. Wird Transkribi.de insbesondere wegen einer Verletzung des Urheberrechts in Anspruch genommen, oder werden Ansprüche Dritter geltend gemacht, so stellt der Kunde Transkribi.de in vollem Umfang von der Haftung frei. Letzteres gilt insbesondere im Hinblick auf vermeintliche Eigentums-, Patent-, Urheber- oder sonstige geistige Eigentumsrechte Dritter. Bei etwaiger Rechteverfolgung trägt der Kunde die entstehenden Kosten. Für vom Kunden bereitgestellte Materialien, Auftragskomponenten, gegebene Eigenschaftszusicherungen, Versandhinweise, Verarbeitungsvorschriften und dergleichen übernimmt Transkribi.de, falls nicht ausdrücklich abweichende schriftliche Absprachen getroffen worden sind, keinerlei Haftung. Transkribi.de ist nicht verpflichtet, diese im Sinne des Produkthaftungsgesetzes und/oder des BGB auf Übereinstimmung mit den gesetzlichen Normen zu prüfen. In diesen Fällen haftet der Kunde uneingeschränkt und stellt Transkribi.de von sämtlichen Ansprüchen Dritter bereits im Zeitpunkt der Inanspruchnahme vollumfänglich frei.

§9 Vertraulichkeit, Geheimhaltung, Verschwiegenheit, Datenschutz

Transkribi.de verpflichtet sich, Stillschweigen über alle Tatsachen zu bewahren, die im Zusammenhang mit den Dienstleistungen für den Kunden bekannt werden.

(1) Die Abwicklung der Vermittlungsleistung erfolgt zwischen den Parteien unter Wahrung der Anonymität.

(2) Transkribi.de hat über alle Angelegenheiten, die im Zusammenhang mit seiner Tätigkeit für den Kunden bekannt werden, Stillschweigen zu bewahren, soweit die jeweiligen Informationen nicht zur Vertragsabwicklung erforderlich sind. Diese Schweigepflicht bezieht sich sowohl auf den Kunden als auch auf den Gegenstand des Geschäfts. Nur der Kunde selbst kann Transkribi.de schriftlich von der getroffenen Schweigepflicht entbinden. Eine vom Gesetzgeber vorgesehene Verpflichtung zur Auskunftserteilung hat gegenüber dieser Verpflichtung zur Verschwiegenheit Vorrang.

(3) Transkribi.de nutzt anvertraute personenbezogene Daten stets unter Beachtung der gesetzlichen Vorschriften.

(4) Angesichts der elektronischen Übermittlung von Texten und Daten sowie etwaiger anderer Kommunikation in elektronischer Form, kann ein absoluter Schutz von Betriebs- und Informationsgeheimnissen und sonstigen vertraulichen Daten und Informationen nicht gewährleistet werden, da es nicht auszuschließen ist, dass unbefugte Dritte auf elektronischem Wege auf die übermittelten Dateien und Texte Zugriff nehmen.

§10 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.

§11 Missbrauch

Bei Missbrauch einer Funktion auf Transkribi.de werden Ermittlungen aufgenommen und Strafanzeige erstatten. Die Kosten des Ermittlungsverfahrens werden zusammen mit den Kosten für die Bestellung der über die IP ermittelten Person in Rechnung gestellt.

§12 Vertragsprache, Rechtswahl und Gerichtsstand

(1) Als Vertragssprache steht momentan ausschließlich auf Deutsch zur Verfügung.

(2) Auf die vertraglichen Beziehungen zwischen Transkribi.de und dem Kunden findet das Recht der Welt Anwendung. Von dieser Rechtswahl ausgenommen sind die zwingenden Kundenschutzvorschriften des Landes, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen.

(3) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und Transkribi.de ist der Sitz von Transkribi.de , sofern es sich bei dem Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt.

§13 Kundendienst

Unseren Kundendienst erreichen Sie werktags von 9:00 Uhr bis 19:00 Uhr unter:

Telefon: +31 (0) 30 320 0886

Skype: Transkriptionsshop

E-Mail: info@Transkribi.de

§14 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, wird davon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

Stand der AGB Februar 2017

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